Disciplina de Gestão da Produção e Qualidade
(3º ano / 2ºsemestre do Bacharelato em Engenharia Electrotécnica)

Pretende-se com a disciplina de Gestão da Produção e da Qualidade efectuar uma cobertura o mais alargada possível sobre os principais problemas que contribuem de uma forma directa no aumento da produtividade dos processos industriais e das organizações.

Após uma introdução (Cap. 1 do Programa) onde são focados os principais tipos de processos produtivos , de "Layout´s" de processo, do ciclo de vida dos produtos, bem como dos ratios e características específicas destes; é focado com grande ênfase o problema da Gestão da Produção (Cap. 2 do Programa) aplicado a uma grande diversidade de situações.

Dependendo do tipo de processo em causa, são estudadas as técnicas de MRP, PERT e CPM, GANTT, KANBAN, OPT e JIT.

Na última parte da disciplina (Cap. 3 do Programa) é efectuada uma abordagem sobre a importância da Gestão da Qualidade no mercado actual. Esta abordagem é orientada segundo duas perspectivas :

• uma relacionada com a imagem e a "onda" de Qualidade que se vive actualmente, relacionada com a imposição por parte do mercado em que as empresas implementem sistemas próprios para a Gestão e Controlo da Qualidade com base nas Normas ISO 9000.

• a outra perspectiva relacionada com os verdadeiros benefícios e ganhos em produtividade, melhor conhecimento dos processos e aumento global da qualidade, que advém do facto de as empresas implementarem um sistema de melhoria com vista à certificação.

Há assim uma dupla vantagem para as empresa :

• melhoram a sua imagem e qualidade para o exterior e

• melhoram a sua eficiência interna, produzindo maior qualidade com menor custo e com menos defeitos e falhas internas.

Neste capítulo, pretende-se além de fornecer as técnicas específicas utilizadas no domínio da Gestão da Qualidade e do estudo das Normas ISO 9000, sensibilizar fortemente os alunos para este assunto, para que amanhã nos seus lugares de trabalho sejam eles também impulsionadores deste processo.