Disciplina de Gestão da Produção e
Qualidade
(3º ano / 2ºsemestre do Bacharelato em Engenharia
Electrotécnica)
Normas orientadoras para a elaboração dos trabalhos práticos
(Cada grupo de trabalho é constituído por 2 elementos)
Tema 1 :
Pretende-se que cada grupo de trabalho apresente um projecto para a criação de uma empresa em que o ponto mais importante seja a Política de Qualidade da mesma.
Devem ser devidamente desenvolvidos os seguintes tópicos :
Sector
1. Nome da empresa ou organização.
2. Sector em que se insere.
3. Logotipo (criar um logotipo bem estruturado e atraente !)
4. Apresentar uma estimativa do volume desse mercado com base em dados que podem ser empíricos, mas lógicos). Especificar se a empresa tem âmbito local, regional ou nacional.
Localização
5. Justificar a sua localização em face das considerações efectuadas nas aulas teóricas.
Forma de instalação
6. Especificar qual a forma de instalação. Apresentar o layout escolhido, e/ou instalações necessárias (efectuar esboço gráfico).
7. Apresentação em esboço funcional do edifício ou espaço que albergará a empresa.
Recursos humanos
8. Especificar as especificidades e exigências dos recursos humanos (é necessária formação específica ? - política de formação ?).
Política de Qualidade
9. Lançamento do produto, como vai ser abordado o mercado, qual a estratégias de lançamento do produto, como e encarado o mercado alvo ?…
10. Política de Qualidade - Ponto mais importante !
Este tem que ser o factor que distingue a Vossa empresa das já existentes. Ela deve possuir a capacidade de encantar os clientes e de criar uma crescente fidelização.
Devem especificar claramente : - Postura perante o cliente, como são atendidas e encaminhads as reclamações, esforço contínuo no sentido de auscultar os clientes e conhecer o seu nível de satisfação - modo como podem ser integradas as suas opiniões e comentários nos produtos ou serviços prestados pela empresa.11. Política salarial e modos de motivar e empenho e a criatividade individual dos trabalhadores (estes devem sentir de uma forma clara o resultado do seu esforço nos objectivos da organização).
Referir legislação do sector (se possível)
12. Se for possível devem referir alguma legislação que regulamenta o sector em causa.
NOTA : A ordem de tópicos a abordar pode não coincidir com a aqui apresentado. Esta deve ser tida unicamente como um exemplo possível. Deixa-se uma grande margem para a criatividade de cada grupo.
Lista de Trabalhos