Objetivos / Competências
Objetivos: Pretende-se que os alunos sejam capazes de conceber, desenvolver e realizar individualmente estudos de mercado adequados à resolução de problemas de marketing aplicando os conhecimentos obtidos anteriormente em diferentes disciplinas (em especial, Pesquisa de Mercados e Análise de Dados) mas agora, em ambiente Web. Pretende-se ainda que os alunos sejam capazes de sistematizar toda a informação recolhida expondo no final da UC os principais resultados e conclusões do estudo individual realizado.
Competências: Operacionalizar estudos de mercado online via inquéritos e plataformas. Projetar e implementar bases de dados. Desenvolver processos de descoberta de conhecimentos a partir de dados.
Conteúdos programáticos resumidos
1. Introdução ao Marketing Research na Web
1.1 Medidas declarativas: inquéritos e recolhas de dados via plataformas e ferramentas (data mining)
1.1 Medidas não declarativas (testes de associações implícitas, tempos de reação)
2. Elaboração de inquéritos para estudos de mercado online
2.1 Processo de conceção e formulação da problemática
2.2 Tipo de dados e de perguntas
2.3 Projeto de inquérito e metodologias
2.4 Escalas e dimensões
2.5 Validação de participação
3. Implementação e disponibilização de inquéritos na Web
4. Metodologia experimental aplicada na Web
5. Gestão de base de dados
5.1 Extração de dados
5.2 Codificação de dados
5.3 Análise de dados
6. Relatórios de estudos de mercado online
Metodologias de ensino e critérios de avaliação
Aulas de caráter essencialmente prático, com apelo constante à participação, desenvolvimento do espírito crítico e de iniciativa, e procura da excelência nos trabalhos realizados.
Ponderação, em todas as épocas de avaliação: tarefas (60%); prova escrita (30%); participação presencial nas aulas (de todas as tipologias) (10%).
Os trabalhadores-estudantes podem prescindir da componente presencial: tarefas (60%); prova escrita (40%).
As tarefas sujeitas a avaliação contínua, que estejam assinaladas como tal, só são realizáveis em Época Normal.
Todas as tarefas são passíveis de defesa individual.
A avaliação de tarefas, mesmo quando realizadas em grupo, é individual.
De resto, os enunciados das tarefas são modificados a cada época.
Bibliografia resumida
Bruner, G.C. (2015). Marketing Scales Handbook: Multi-Item Measures for Consumer Insight Research (Volume 8). Texas: GCBII Productions, LLC.
Kumar, V., & Aaker, D. A. (2018). Marketing Research: An Applied Orientation. New York: John Wiley & Sons, Incorporated. (ESTGV edição de 2007 [658.8.01 AAK] )
Malhotra, N. K. (2018). Marketing Research: An Applied Orientation. New Jersey: Pearson.
