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Ficha da Unidade Curricular

Informações Gerais

Ano Letivo 202021
Unidade Curricular Serviços Telemáticos
Código1375
Departamento/área responsávelComputer Sciences Department
Área de educação e formação481 - Ciências Informáticas, 0 - Ciências Informáticas
Componente de formaçãoComponente de Formação Técnica
ECTS5.5
Ano curricular2
Semestre curricular1º Semestre
Regime de frequênciaObrigatório
Docentes Ivan Miguel Serrano Pires
Horas
Horas de contacto Das quais de aplicação Outras horas de trabalho
52 40 94
Tempo total de trabalho (horas) 146

Objetivos / Competências

A Unidade Curricular de Sistemas Telemáticos tem como objetivo principal dotar os alunos de competências ao nível da instalação e configuração de Serviços VoIP, de Sistemas de Gestão de Hotspots, de Sistemas de Streaming (Áudio e Vídeo - Digital Signage) e de outros Serviços passíveis de serem instalados em Intranets de Organizações, assim como da depuração do funcionamento desses serviços por Acesso Remoto. Após terem frequentado a disciplina de Serviços Telemáticos, os alunos deverão possuir um conjunto de conhecimentos ao nível VoIP, de Streaming Multimédia, Digital Signage e de Assistência Remota de Utilizadores e Sistemas.

Conteúdos programáticos resumidos

Módulo I: Serviços VoIP em ambiente laboratorial.
Módulo II: Hotspot Management System (HMS)-> Conceitos técnicos; Cenários; Boas práticas de HMS.
Módulo III: Streaming multimédia (Áudio, Vídeo) -> Conceitos técnicos; Cenários; Utilização duma Plataforma de Gestão de Serviços de Streaming Multimédia em ambiente laboratorial.
Módulo IV: Digital Signage -> Conceitos técnicos; Cenários – Empresarial, Turismo, Retail; Simulação dum pequeno sistema de Digital Signage em ambiente laboratorial.
Módulo V: Gestão de incidentes e Assistência remota de utilizadores e sistemas-> Conceitos técnicos pertinentes; Cenários; Boas práticas.
Módulo VI: Software de gestão empresarial/portais empresariais e Controlo de Versões de Documentos.
Módulo VII: Software de controlo de versionamento e gestão de tarefas no desenvolvimento de software

Metodologias de ensino e critérios de avaliação

As metodologias de ensino baseiam-se nos modelos de exposição, de observação-experimentação e de projeto. Nas aulas de cariz teórico-prático, expõem-se os conceitos de aplicabilidade da matéria e demonstra-se a aplicação dos conceitos com base na utilização de apresentações em Powerpoint e demonstrações técnicas. Os alunos são encorajados a participar, fazendo a análise crítica dos cenários reais apresentados, contribuindo para a sua melhoria. Em ambiente laboratorial, os alunos realizam trabalhos práticos, simulando situações reais de serviços VoIP, HMS, Streaming Multimédia, Digital Signage e versionamento. - CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Componentes: A – [Aval + Trabalhos Lab] + B – [Prova escrita] Pesos - > (- Opção 1: [60%] de A + [40 %] de B) ou (- Opção 2: [100%] de A ) Restrições -> (A soma das componentes ponderadas >= a 9,5 (em 20)); (Na opção 2 a nota final é igual à da Componente A. O aluno faz um Projeto Final Global (100%)); (Aplicável às diferentes épocas de avaliação).

Bibliografia resumida

- Apontamentos disponibilizados pelo docente
- Recursos online a referenciar pelo docente
- Hartpence, Bruce, Packet Guide to Voice over IP, ISBN978-1449339678, O’Reilly Media, 2013
- Remote Desktop Services, Microsoft. Disponível em http://technet.microsoft.com/en-us/windowsserver/ee236407
- Sink, Eric, Version Control By Example, ISBN 978- 0983507901, Pyrenean Gold Press, 2011 - Lundstrom, Lars-Ingemar, Digital Signage Broadcasting, ISBN 978-0240809762, Focal Press Media Technology, 2008
- Version Control with Git. Disponivel em: https://www.foo.be/cours/dess-20122013/b/OReilly%20Version%20Control%20with%20GIT.pdf

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