Objetivos / Competências
Os objetivos são:
- Aperfeiçoar a comunicação escrita e oral em contexto empresarial
- Entender as diferenças culturais para comunicar eficazmente em contextos diversos
- Adquirir competências de negociação
Conteúdos programáticos resumidos
1. A Comunicação Interpessoal
2. Comunicação Interna e Externa
3. Outros Tipos de Comunicação empresarial
4. Novos ambientes de comunicação (sites; redes sociais, etc.)
5. Marketing e Comunicação
6. A Comunicação Intercultural
7. A Comunicação na negociação empresarial
8. O processo de negociação
9. Planeamento da negociação
10. O fator humano na negociação
11. Ética na negociação comercial
12. Gestão de Conflitos
13. Ferramentas de Negociação
Metodologias de ensino e critérios de avaliação
Aulas teórico-práticas (3h/semana).
Quer na avaliação contínua, quer na avaliação em exame final, a nota final ponderada tem que ser no mínimo 9,5 valores para que o aluno obtenha aprovação.
a)Avaliação Contínua: tem como principal objetivo incentivar a participação e a frequência às aulas. Para o aluno se submeter a avaliação contínua tem de frequentar 70% das aulas. A nota final é obtida pela ponderação dos seguintes critérios:
-Participação:10%
-Tarefas a desenvolver ao longo do semestre:50%
-Frequência:40%
PS:Nos casos dos alunos que não conseguirem frequentar 70% das aulas (incluindo os trabalhadores-estudantes), os 10% da participação revertem a favor da Frequência.
b)Avaliação por Exame(época normal, recurso ou especial): a nota final é obtida pela nota do exame.
Observações: As melhorias de classificação só são permitidas na avaliação de recurso.
Bibliografia resumida
Carvalho, J. C. (2013). Negociação. Lisboa: Sílabo [659.4 CAR]
Lendrevie, J. et al. (2010). Publicitor - Comunicação 360º online – offline. Alfragide: Dom Quixote [659.4 PUB]
Wolf, M. (2006). Teorias da Comunicação. Lisboa: Presença [659 WOL TEO]
