Objetivos / Competências
No final da UC espera-se que os alunos sejam capazes de:
a) compreender com implementar a função de gestão de sistemas de informação numa organização;
b) compreender como documentar e utilizar a arquitetura empresarial para liderar uma iniciativa de alinhamento estratégico do sistema de informação da organização através de um plano estratégico de sistemas de informação;
c) compreender como utilizar um modelo de referência de gestão de serviços de TI (Tecnologicas de Informação e Comunicação) para melhorar a exploração dos sistemas de informação.
Conteúdos programáticos resumidos
1. Os Sistemas de Informação e as Organizações
2. A Função de Sistemas de Informação e as susa componentes includindo:
2.1. A arquitetura de informação
2.2. A arquitetura de negócio
2.3. A arquitetura de aplicações
2.4. A arquitetura de tecnologias
3. Atividades da Função de Sistemas de Informação
4. Recursos da Função de Sistemas de Informação
5. Fatores da Função de Sistemas de Informação
6. A arquitetura da Gestão de Sistemas de Informação
7. Desenvolvimento e exploração de Serviços (utilizando o referencial de boas práticas ITIL e a norma ISO2000).
Metodologias de ensino e critérios de avaliação
Será utilizada a ferramenta de arquitetura empresarial ARCHI para documentação e criação de representações das diversas vistas. A mesma ferramenta será ainda utilizada para documentação de modelos de negócio utilizando a metodologia “Business Model Canvas”.
Será utilizada a ferramenta de modelação de processos de negócio BPMN.io ou BIZAGI para documentação e, eventual simulação, de processos de negócio.
Utilizar-se-ão ainda outras tecnologias de colaboração digital para ideação, criação de conhecimento e debate.
Durante a UC dar-se-á uma particular atenção à componente prática com base num estudo de caso que servirá de base ao desafio / trabalho a desenvolver em grupo e sujeito a avaliação final. Durante as aulas serão apresentados outros exemplos práticos que complementam a apresentação da teoria e que os alunos terão de desenvolver e discutir.
A avaliação da UC será realizada com base num trabalho de grupo sobre um plano estratégico de SI e um exame de avaliação individual.
Bibliografia resumida
Varajão, J. (2005). A Arquitetura da Gestão de Sistemas de Informação, FCA – Editora de Informática, 3.ª Edição Atualizada. ISBN: 978-972-722- 507-1
Silva, M. e Martins, J. (2008). IT Governance - A Gestão da Informática, FCA – Editora de Informática. ISBN: 978-972-722-425-8
ClydeBank Technology (2015). ITIL For Beginners: The Complete Beginner's Guide To ITIL, CreateSpace Independent Publishing Platform, ISBN: 978- 1508769941
Walker, D. (2014). ITIL v3 Foundations: The Fast Pass Study Guide: 5, CreateSpace Independent Publishing Platform, ISBN: 978-1503094260
Farenden, P. (2012). ITIL For Dummies, John Wiley & Sons, ISBN: 978- 1119950134
Marc, L. (2013). Enterprise Architecture at Work. Modelling, Communication and Analysis, Springer, ISBN: 978-3-642-29651-2
Dumas, M, La Rosa, M, Mendling, J, Reijers, H (2012). Fundamentals of Business Process Management, Springer, ISBN: ISBN: 978-3-662-56508-7
